2022 жылдың мемлекеттік қызмет көрсету туралы есеп

Ақмола облысы білім басқармасының  Есіл ауданы бойынша білім бөлімінің         жанындағы Есіл қаласының №3 «Балбөбек» бөбекжайы» мемлекеттік           коммуналдық казыналық кәсіпорыны    мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселесі жөніндегі 2022 жылғы қызметі туралы есеп

1. Жалпы жағдай

Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: «Ақмола облысы білім басқармасының     Есіл ауданы бойынша білім бөлімінің    жанындағы Есіл қаласының №3      «Балбөбек» бөбекжайы» мемлекеттік    коммуналдық казыналық  кәсіпорыны  .

Заңды мекенжайы: Есіл қаласы Макаренко  к.10 үй.

1.«Мектепке дейінгі ұйымдарға жіберу үшінмектепке дейінгі(6 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою»

2. «Мектепке дейінгі ұйымдарға құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау»

3. «Педагог қызметкерлерді аттестаттаудан өту үшін құжаттарды қабылдау»

    Баршаға жоғары сапалы мемлекеттік қызметке ашықтық және бірдей қолжетімділік Елбасымен мемлекеттік басқару органдарына қойған басты міндеттердің бірі болып табылады.
ҚазақстанРеспубликасыҮкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі №983 Қаулысымен Мемлекеттік қызметтер тізіліміне сәйкес №3 «Балбөбек»бөбекжайы МКҚК мемлекеттік қызметтің 3 түрін көрсетті:

 1.«Мектепке дейінгі ұйымдарға жіберу үшінмектепке дейінгі(6 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою» -

2. «Мектепке дейінгі ұйымдарға құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау»

3. «Педагог қызметкерлерді аттестаттаудан өту үшін құжаттарды қабылдау»

     Мемлекеттік қызметтерін көрсететін мекемелер:

    №3 «Балбөбек»бөбекжайы МКҚК«Бір терезе» қағидаты бойынша мемлекеттік қызмет алу қолжетімділігі үшін аймақта «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы" КЕ АҚ Ақмола облысы бойынша филиалы – «Халыққа қызмет көрсету орталығы» департаментінің Есіл аудандық бөлімі (Мемлекеттік корпорация)жұмыс істейді. Мемлекеттік қызметті алу үдерісін жеңілдету үшін мемлекеттік корпорациясы«ConnectionPoint» өзінеөзі қызмет көрсету секторы жұмысістейді, ол арқылы әр клиент электрондыққызметтіөзінемесемемлекеттік корпорациясының қызметкерінің көмегімен ала алады. 2021жылы атқарушы органдармен 72 мемлекеттік қызмет көрсетілді.  72 (100%)мемлекеттікқызметқағазтүрдемемлекеттікоргандарменкөрсетілген, 0 (0%) мемлекеттік қызмет халыққа қызмет көрсету орталық тары арқылы мемлекеттік органдармен көрсетілген, «электрондық үкімет» порталы арқылы 0 (0%) мемлекеттікқызметкөрсетілген.

    Қызметкерлерді аттестациядан өткізу-0

     Бекітілген мемлекеттік қызмет стандарттарына сәйкес ақысыз негізде 3, ақылы негізде - 0 қызмет түрі көрсетілді. Сонымен бірге, ұсынатын 3қызмет түрлері бойынша қызметалушылардың ЭҮП .

2. Қызмет алушылармен жүргізілген жұмыс.

    №3 «Балбөбек»бөбекжайы МКҚК мемлекеттік қызмет көрсетуге қатысатын мемлекеттік органдарда мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен регламенттері қызмет алушылар үшін қолжетімді жерде ақпараттық стендте орналастырылған.
Халыққа қызмет көрсетуге жағдай жасау бойынша шаралар қабылдануда. Мемлекеттік органдар қажетті компьютерлермен, ұйымдастыру техникасымен, күту үшін орындықтармен қамтамасыз етілген.   БАҚта мемлекеттік органдарда, мемлекеттік корпорациясы арқылы қызметтерді көрсету жөнінде, сондай-ақ e.gov.kz. порталы арқылы әр түрлі қызметтерді алу мүмкіндігі туралы материалдар ұдайы жарияланады.
2022 ж қызмет көрсету саласындағы есепті талқылау жөніндегі кездесулерін өткізу барысында мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызмет туралы ұсыныстар мен ескертулер түскен жоқ.

     3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісін жетілдіру жөніндегі қызмет.

     Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жоғарлату, мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен регламенттерінің қолжетімділігі, қамтамассызы,  қызмет алушылардың өтініштерін белгіленген мерзімде қарастыру,мемлекеттік қызмет көрсету саласында мамандардың біліктілігін арттыру, құқықтарының бұзылуына , қызмет алушылардың бостандықтары мен заңды қызығушылығына жол бермеу,  қызметті көрсету  бойынша оңтайландыру және автоматтандыру процестеріне шаралар қабылдау.  

    4.Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына бақылау жасау. 
Ай сайын мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі бақылау жасау бойынша жұмыстар жүргізіледі.
2021 жылы мемлекеттік органдармен, мемлекеттік корпорациясы арқылы және электрондық нұсқада мемлекеттік қызмет көрсету бойынша белгіленген мерзімдерді бұзу деректеріне жол берілген жоқ.
Өтініш берушілер мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселесі бойынша  мемлекеттік органдарға жүгіну барысында құжаттарды қабылдаудан бас тартуға жол бермеу мақсатында мамандар мемлекеттік қызметті алу үшін толық құжаттар жиынтығын жинау тәртібін түсіндіреді.

5. Бұдан әрі тиімділікті және

мемлекеттік қызмет көрсетусапасыменқызмет алушылардың қанағаттану деңгейін арттыру басымдылықтары.
Жеке және заңды тұлғаларды бұдан әрі сапалы және қолжетімді мемлекеттік қызметтермен, оның ішінде электрондық нұсқадағы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету мақсатында 2022 жылы бұқаралық ақпарат құралдары арқылы халыққа мемлекеттік қызметті мемлекеттік корпорациясы арқылы және «электрондық үкімет» порталы арқылы алу мүмкіндігі туралы түсіндіру жұмыстарын жүргізу, қолданыстағы заңнамаға сәйкес халыққа сапалы мемлекеттік қызметтер көрсету өз жалғасын табады. Мемлекеттік органдар мен қызмет алушылардың байланысын азайтуды қамтамасыз ету үшін мемлекеттік қызмет көрсету үдерісін баламалы негізде мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетуге көшіру, рұқсат беру үдерістерін автоматизациялау және «Е-лицензирование» ЕЛ ММБ АЖ енгізу жөніндегі жұмыстаржалғастырылады.
      Жалпы, 2023 жыл ағымындағы жұмыс қызмет алушылардың көрсетілген мемлекеттік қызмет сапасына қанағаттану деңгейін арттыруға бағытталады.

Қызмет көрсету бұрышы бар,ноутбук интернет желісімен,картридер ,

принтер сканерімен.

Меңгеруші                                                            Е.Эккерт